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住まほう使い 暮らしアンジェンリカちゃん | 会員規約

ご利用規約

第1章 総則

第1条(規約の適用)

1.この規約は、株式会社シード・コーポレーション(以下「当社」という)が提供する「暮らしアンジェンリカ」(以下「本サ-ビス」という)の提供及びその利用に関する規約(以下「会員規約」という)を定めるものです。
2.当社は運営上必要と判断した場合、本サ-ビスを利用する者の承諾を得ることなく、会員規約を変更することがあります。この場合には本サ-ビスの会員条件は、変更後の会員規約に基づくものとします。
3.当社は、本サ-ビスの運営上、個別のサ-ビス毎にその利用約款や利用上の注意等の諸規定(以下「諸規定」という)を設けることがあります。それらの諸規定は会員規約の一部を構成するものとします。
4.会員は、本規約の内容に同意して本サービスを利用するものとします。

第2条(定義)

1.「会員」とは、株式会社明治産業(以下「販売店」という)が指定をし、当社が利用を承諾した者(個人)を言います。なお、当社の承認は販売店から会員の個人情報等を受領することにより行うこととします。また、会員規約の会員への明示は販売店が行います。
2.「サービス対象物件」とは、会員が本サービスの提供を受ける住居として販売店が指定した住居をいいます。サービス対象物件は、集合住宅、戸建住宅、賃貸、分譲(但し、何れの形態においても専有部室内に限る)を問いません。
3.会員には「個人会員」と「法人会員」があります。「法人会員」の契約は、法人が本サービスの対象物件を社宅等として利用することを目的に当社と法人名義で契約(1社宅1室につき1契約扱いとする)をし、当該法人の役員・従業員、その他の使用人等が本サービス対象物件に入居する場合に限ります。「法人会員」はあらかじめ販売店から指定があり、当社が利用を承諾した者(個人)(以下「サービス対象者」という)に限ります。

第3条(本サ-ビスの利用及び種類)

1.会員は、会員規約の定めるところに従い本サ-ビスを利用することができます。
2.サービス対象者も会員と同様に本サ-ビスを利用できるものとします。但し、会員規約もしくは諸規定等に特段の定めがある場合はこの限りではありません。
3.会員は、サービス対象者が本サ-ビスを利用する場合においては、サービス対象者に会員規約や諸規定を自らが遵守させる義務を負うものとします。
4.会員及びサービス対象者が本サービスを利用する場合、当社が必要と判断する会員又はサービス対象者の個人情報(名前、生年月日等)の提示(告知)、場合によっては顔写真付きの公的機関発行の証明書(但し、証明書に登録されている住所が本サービス対象物件所在地と一致していること)の提示が必要です。
5.本サービスの個々の内容、利用方法や時間等は、販売店が紹介します。
6.聴覚障がいをお持ちの会員は、Skype(スカイプ)を利用した遠隔手話通訳サービスにて本サービスの利用が可能です。利用可能時間は午前8時から午後9時までです。詳しくはパンフレットの案内文書をご覧ください。

第4条(譲渡禁止)

会員は、取得した権利を第三者に譲渡、売買、質権の設定、その他の担保に供することはできません。

第5条(本サービスの会費)

1.会員は、本サービスの利用にかかる販売店所定の金額を、事前に会員と販売店とで取り決めた方法にて販売店に支払うこととします。
2.会員が前項の販売店への支払いを滞っている期間は、本サービスは受けられません。

第6条(有効期間)

1.本サービスの有効期間は、販売店が指定した日をもって開始とし、販売店が指定した日をもって終了とします。
2.会員が居住している住居がサービス対象物件でなくなった場合はその日をもって、本サービス有効期間の終了とします。

第7条(会員資格の取消)

1.会員が次のいずれかに該当した場合、当社は会員に通知・承諾なく、会員資格を取り消すことができるものとします。
(1)当社又は販売店に虚偽の申告をした場合
(2)会員規約又は諸規定等に違反した場合
(3)第5条第1項の支払いが滞っている場合
(4)不要な問合せや悪質な嫌がらせ等で、本サ-ビス業務に支障をきたした場合
(5)その他、当社が会員として不適格と判断した場合

第8条(反社会的勢力の排除)

1.会員は、現在、次の何れにも該当しないこと、且つ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1)暴力団
(2)暴力団員
(3)暴力団準構成員
(4)暴力団関係企業
(5)総会屋等
(6)社会運動等標ぼうゴロ
(7)特殊知能暴力集団等
(8)その他(1)~(7)に準ずるもの。
2.会員が前項に定める事項に反すると具体的に疑われる場合には、当社は会員に対して、当該事項に関する報告を求めることができ、当社がその報告を求めた場合、会員は当社に対し、合理的な期間内に報告書を提出するものとします。
3.当社は会員が本条第1項の規定に違反している疑いがあると認めた場合には、会員規約に基づく本サービスの利用を一時的に停止することができ、この場合、会員は、当社が利用再開を認めるまでの間、本サービスの利用ができないものとします。また、サービス開始後に本条第1項の何れかに該当することが判明した場合には、会員は、期限の利益を失い、当社に対する一切の未払債務を直ちに支払うものとします。この場合、当社は直ちに会員資格を取り消すものとし、且つその場合当社に生じた損害を会員が賠償するものとします。

第9条(個人情報の収集・保有・利用について)

1.当社は、会員の個人情報の取り扱いについて以下のとおりとします。
なお、個人情報のお問合せ先の詳細については、当社のホームページ(プライバシーポリシー)http://seed24.jp/company/privacy.htmlをご確認ください。
(1)当社は、本サービスの申込みまたは利用等を通して知り得た会員の個人情報(以下「個人情報」という)について、個人情報保護法の諸規定を遵守し、善良なる管理者の注意をもって適正に管理します。
(2)会員は、当社が以下の会員等の個人情報を所定の方法で取得し、利用することに同意します。
サービス対象物件入居日または本サービス開始日、会員の氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、職業、家族構成、ペットの保有の有無、車の保有の有無、本サービスの停止・解除情報、サービス対象物件の住所、サービス対象物件の号室、サービス対象物件の物件タイプ。サービス対象物件が賃貸借契約の場合で、本サービス申込者(会員)と賃貸借契約者とが異なる場合は、賃貸借契約者の契約者氏名、賃貸借契約者住所、賃貸借契約者物件名、賃貸借契約者号室、その他当社が必要と判断した事項等。
(3)会員は、当社が本サービスの会員への提供にあたり、以下の会員の個人情報を提供会社に提供することをあらかじめ同意するものとします。
サービス対象物件入居日または本サービス開始日、会員の氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、職業、家族構成、ペットの保有の有無、車の保有の有無、本サービスの停止・解除情報、サービス対象物件の住所、サービス対象物件の号室、サービス対象物件の物件タイプ。サービス対象物件が賃貸借契約の場合で、本サービス申込者(会員)と賃貸借契約者とが異なる場合は、賃貸借契約者の契約者氏名、賃貸借契約者住所、賃貸借契約者物件名、賃貸借契約者号室、その他当社が必要と判断した事項等。
(4)会員は、当社が次の場合において個人情報を利用することにあらかじめ同意するものとします。
① 本サ-ビスの他、マーケティング活動、新たな商品開発、もしくは改善等に役だてるための各種アンケ-トの実施
② 本サ-ビスの業務遂行にあたり当社は第三者に業務を委託する場合があり、この場合業務遂行に必要な範囲で、当該委託先、提携先及びサービス提供会社(以下「提供会社」という)への会員等の個人情報の提供
③ 個人または公共の安全を守るために緊急に開示の必要性があると当社が判断したとき
④ 本サ-ビスの運営維持のため、もしくは当社の権利または財産保護等に必要不可欠と判断したとき
⑤ 申込承認作業および本サービスの提供ならびに問合せ対応のため
⑥ 本サービスに関する情報を通知するため
⑦ 当社及び提供会社が行う宣伝物の送付、電子メール等の営業案内のため
⑧ 本サービスの本来的・付帯的な機能・サ-ビス等の提供または会員の依頼に基づきサ-ビス提供のため、提供会社との間で取次ぎをする場合
⑨ その他、当社が会員のために必要と適正理由によって判断したとき
(5)当社は、会員またはその代理人から、会員の個人上の利用目的の通知を求められた場合、または会員の個人情報の利用の停止、消去、第三者への提供の停止を求められた場合は、当社の定める所定の手続きに従ってこれに応じることとします。
(6)当社への個人情報の提供は任意によるものですが、当社が必要と判断する個人情報をご提出いただけない場合、当社が提供するサービスをご利用いただけない場合があります。
(7)会員より提供があり当社が取得した個人情報は、会員の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。ただし、警察署や裁判所などの公的機関からの法令に基づく開示請求があった場合は除きます。

第10条(免責)

1.当社は、会員が本サ-ビスの利用によって生じた会員の損害(他者との間で生じたトラブル等に起因する損害等を含む)等について、当社に故意・重大過失がある場合を除き、如何なる責任も一切負いません。
2.会員がその会員期間中に本サ-ビスを利用できなかったことによる不利益の発生等に関する場合も前項と同様とします。
3.本条第1項及び前項の規定にかかわらず、当社の重過失によって生じた損害であっても、会員規約またはパンフレット記載の「ご利用の際の注意事項」の違反等、会員の責めに帰すべき事由により生じた損害等については、当社はその責めを免れるものとします。
4.員は本サ-ビス利用の際、電話、携帯電話などの機種や諸設定が適応する方を対象とし、この条件に該当しない方の動作結果や会員側の何らかの不具合によって、本サ-ビスが正しく機能しない場合、当社はその責めを免れるものとします。
5.情報の利用について、これを会員に強制するものではなく、利用した責任は会員に帰属するものとします。
6.当社は、その状況等に鑑みて、やむを得ない理由により本サ-ビスの提供を拒否する場合があります。

第11条(管轄裁判所)

会員規約に関し訴訟の必要性が生じた場合は、訴額に応じて、福岡簡易裁判所または福岡地方裁判所をもって第一審専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 暮らし!アンジェンリカちゃん(安心サービス)

第12条(駆付サービス)

1.会員は次の各号のトラブルが生じたとき、当社の専用フリ-ダイヤルで、24時間365日、トラブル解決のための情報提供または緊急駆付のサ-ビス(以下「駆付サービス」という)を受けることができます。
(1)鍵の紛失もしくは故障等、鍵のトラブル
(2)水まわりのトラブル
(3)ガラスの破損トラブル
(4)電気・ガスのトラブル
2.前項のトラブルが生じたときの対応言語は、原則として日本語です。但し、場合によっては、英語、中国語、韓国語、タイ語、ロシア語、ポルトガル語、スペイン語の対応も可能です。タイ語、ロシア語の対応日時は平日午前9時から午後6時までです。
3. 駆付サービスの緊急対応の定義は次の通りとします。
(1)初期駆付対応を「一次駆付」作業という。(60分以内の部品代を除く作業代は無料)
(2)部品交換や特殊作業が必要な場合で、再度訪問及び作業をする場合を「二次駆付」作業という。
(3)破錠を要する場合には、例え60分以内にできる作業でも二次駆付として扱い、かつ、破錠を行う場合には、会員は賃貸人または賃貸代理人(管理会社)又は販売店の承認を得た上で、当社にサービスを依頼するものとする。
4.駆付けサービス(特に玄関鍵の開錠)を会員が受ける場合、次の提示が必要になります。
  自動車運転免許証、又は顔写真付きの公的機関発行の証明書(但し、証明書に登録されている住所が本サービス対象物件所在地と一致していること)
5.[宿泊補助金サービス]
鍵の紛失もしくは故障等、鍵のトラブルにおいての駆付サービス時に、開錠が出来なかったことにより有料宿泊施設を利用した場合、発生した宿泊基本料金のうち補助金として、最大5,000円までを給付致します。
  (1)給付条件
①宿泊補助金は、サービス対象物件に居住した期間1年に1回までのサービスであること
②利用宿泊施設の宛名、日付入りの領収書を、該当日を含め当社へ5日以内に提出すること
③当社所定の補助金申請用紙を、該当日を含め当社へ5日以内に提出すること
④当社サービススタッフが一次駆付を行った場合
⑤当社が適切と判断すべき合理的理由があること
(2)当社が、宿泊補助金給付対象であると判断した時は、当社は会員本人名義の金融機関口座に当社が申請を受理した月の翌月末までに宿泊補助金をお振込み致します。
6.[ガラス交換サービス]
ガラスの破損トラブルにおいての駆付サービス時に、ガラス交換等の有料部品交換が発生した場合、当該有料部品交換にかかる費用を最大30,000円まで当社が負担致します。なお「ガラス交換等」とは、破損したガラスを同等のガラスに交換することをいいます。
また、30,000円を超える差額が発生した場合、差額分は、当社が指定する先に会員が現金にて支払うこととします。
(1)ガラス交換サービス支給条件
①当社がガラス交換サービスの対象であると判断した場合
②ガラス交換サービスは、年に1回までのサービスであること
③他保険会社より当該事故による保険金等の支払いがなされないこと
④当社所定の補助金申請用紙を、該当日を含め5日以内に当社に提出すること(保険会社等から支払いがなされないことを当社が確認するために会員が加入している家財保険契約内容等を当社へ必ずお聞かせ下さい)
⑤本号③、④の確認が当社においてなされていること
⑥当社サービススタッフが一次駆付を行った場合
⑦当社サービススタッフがガラス交換を行える場合(特殊なガラス等、当社サービス
スタッフが同等のガラスを用意できない場合は、ガラス交換サービスの対象外となります)
7.駆付サービスで作業を行った際に当社が必要と判断した場合、サービス対象物件の管理会社とその他関係各社へ当社所定の方法で作業内容を報告します。また、報告のために現場写真を撮らせていただくことがあります。

第13条(利用料金)

1.会員は、駆付サービスを有効期間内において24時間365日、専用のフリ-ダイヤルで、無料にて問合せができるものとします。但し、第12条第1項の場合で、同条第3項(1)に記載する時間を超過した作業代金、もしくは同条同項(2)、(3)に記載する部品交換や特殊作業が必要になった場合の部品代等や作業代金については、別途、会員の実費負担とします。
2.前項の実費負担分の請求先は会員及びサービス対象者に対して行います。但し、会員及びサービス対象者が支払いを拒否したり、支払いが出来ない状況にある場合には、当社は、その請求を会員のサービス対象物件賃貸借契約上の契約関係者に対して行います。
3.駆付サービスを受けた後に、二次駆付が必要となった場合、会員は賃貸人又は賃貸代理人(管理会社)、又は販売店の承認を得た上で、別途有料(作業料金・部品代)で当社にサービスを依頼することができます。
4.当社は、利用料金等の請求業務を、当社の指定する第三者に委託することがあり、会員はこれを承諾するものとします。

第14条(除外事項)

次の場合は、駆付サービスの対象外とします。
(1)建物共有設備におけるトラブル事案の場合
(2)午後9時以降午前9時までの時間帯における破錠による開錠の場合
(3)サ-ビス対象物件以外の住宅の作業の場合
(4)会員が、会員規約等に違反した場合
(5)会員及びサービス対象者の故意及び重過失に起因するトラブル事案の場合
(6)災害、天災、暴動等に起因する場合
(7)その他、当社が不適切と判断した場合

第3章 教えて!アンジェンリカちゃん(生活相談ダイヤル)

第15条(目的)

教えて!アンジェンリカちゃん(以下「生活相談ダイヤル」という)は、会員の様々なトラブルに関して、必要な手続きの案内や、専門家、行政機関、消費者保護団体等の紹介など、会員に対し、情報を提供し、会員のトラブルの解決をサポートするものとします。

第16条(利用資格)

生活相談ダイヤルは、会員及びサービス対象者に限り利用できるものとします。

第17条(利用方法)

会員は、会員規約等に記載された内容等に従って自らの責任と負担により生活相談ダイヤルを利用するものとします。会員専用サポートセンターの受付時間は24時間年中無休です。但し、生活相談ダイヤルの提供時間はサービスの種類により異なります。

第18条(サービス内容)

1.会員から専用フリーダイヤルにて問合せがあった事項に関して、下記の情報を         
提供することで、トラブル解決のサポートを行うものとします。
(1)トラブルの解決のために必要となる必要措置等の案内。
(2)行政機関窓口、消費者保護団体、カウンセラー等の専門家の紹介
(3)その他、トラブル解決のサポートのために必要な情報
2.健康・医療相談に関しては、健康・医療・介護・育児・メンタルなどのご相談につい      
て保健指導の範囲でアドバイスを行うものであり、診察・医療行為ではありません。病院情報や健康に関する情報をご提供するサービスです。
3.以下の事項に関しては、サービスの対象外とします。
(1)恋愛・信仰など、精神的な価値観に関する事項
(2)法令や社会通念に反する事項
(3)その他、情報提供が著しく困難と認められる事項
(4)その他、当社が対象外と判断した事項

第19条(生活相談ダイヤルをご利用いただく際のご注意)

1.会員は、本サービス有効期間内において、年間3回まで無償で問合せを行うことができます。
2.生活相談ダイヤルによる情報提供後の下記の費用については、会員の負担になります。
(1)書類申請等にかかる費用等
(2)弁護士・カウンセラー等と個別に相談を行う場合の報酬等
(3)その他、紛争解決のために発生する費用等

第20条(免責)

1.生活相談ダイヤルから提供した情報は、会員がトラブルを解決するための   一手段であり、会員に強制するものではなく、情報の利用についての責任は、会員本人に帰属するものとします。
2.当社は、生活相談ダイヤルからの情報に基づき、会員または第三者に発生した損害(他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます)及びサービスを利用できなかったことにより、会員または第三者に発生した損害について、故意または重大な過失がない限り、損害賠償等、いかなる責任も負わないものとします。

第4章 いいね!アンジェンリカちゃん(生活便利サービス)

第21条(目的)

いいね!アンジェンリカちゃん(以下「生活便利サービス」という)は、会員の暮らしに役立つサービスの提供を目的とします。

第22条(利用資格)

生活便利サービスは、会員及びサービス対象者に限り利用できるものとします。

第23条(利用方法)

会員は、会員規約等に記載された内容等に従って自らの責任と負担により生活便利サービスを利用するものとします。会員専用サポートセンターの受付時間は24時間年中無休とします。但し、生活便利サービスの提供時間はサービスの種類により異なります。

第24条(内容の変更・中止)

当社は、目的の遂行に必要な場合、またはその他必要に応じて、会員の承諾または会員への事前通知なく内容を変更し、生活便利サービスの提供の一部又は全部を中止できるものとします。
また以下の場合は生活便利サービスの提供を中断することができるものとします。
(1)震災・火災・洪水・津波・戦争・騒乱・労使争議
(2)システム障害・停電
(3)本サ-ビスに係わるシステムの定期的または緊急に行う保守・点検
(4)その他予測できない事態

第25条(禁止行為)

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)生活便利サービスを営利目的で利用する行為、生活便利サービスを通じて営利を得る目的の行為
(2)会員規約を逸脱する行為及びそれに類する行為
(3)生活便利サービスに係わる個人・法人・団体を誹謗中傷する行為
(4)生活便利サービスに係わる個人・法人・団体が保有する著作権、財産権、その他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れがある行為
(5)生活便利サービスに係わる個人・法人・団体に不利益または損害を与える行為、または与える恐れのある行為
(6)政治・選挙・宗教活動及び個人の思想による活動の一切と、それに類する行為
(7)犯罪、反社会的行為を含む公序良俗に反する行為、またはそれに関連する行為
(8)法律に違反する行為または違反の恐れのある行為
(9)その他、生活便利サービス利用の一般的なマナ-やモラルを著しく逸脱し、不適切と判断される行為

第26条(提供の拒否)

以下の事由に該当した場合、当社は生活便利サービスの提供を拒否することができるものとします。
(1)会員が、会員規約に違反した場合
(2)会員が、前条の禁止行為を行った場合
(3)当社が会員として不適切と判断した場合

第27条(問題解決)

会員は、提供会社の過失、義務不履行により損害を受けた場合、自らの責任と負担において提供会社との間で問題解決にあたるものとし、当社は一切責任を負いません。

第5章 もっと!アンジェンリカちゃん(自転車修理補助金サービス)

第28条(サービス内容)

本サービスの有効期間中に会員所有の自転車が破損し会員が修理費用を支払った場合、本制度に従って自転車修理補助金サービスとして修理補助金を給付する制度です。
なお、給付金額は第31条第1項(2)②記載の自転車修理専門店の発行した領収書の金額または2,000円のいずれか低い金額とします。

第29条(自転車修理補助金給付条件)

自転車修理補助金(以下「補助金」という)給付の条件は以下の通りです。但し、本サービス加入期間が1年未満の場合は給付の対象にはなりません。なお、補助金は、次の全ての要件を満たしている場合に限り給付されます。
(1)会員自身の所有自転車を、自転車修理専門店にて修理したこと(会員自身が修理した場合は給付対象外とする)
(2)自転車修理専門店に修理を依頼する前に、当社へ報告していること
(3)補助金対象破損箇所は、タイヤ、鍵、チェーンに限る
(4)補助金の支払いは、1回に限る(2回目以降は対象外)
(5)当社が適切と判断すべき合理的な理由があること

第30条(除外事由)

次の各号の、いずれかに該当する場合は、補助金は給付されません。
(1)会員の所有ではない自転車の修理
(2)盗難被害
(3)戦争その他の変乱による破損被害
(4)地震、噴火、風水雪災害、その他の天災の影響のもとでの破損被害
(5)核燃料物質または核燃料物質に汚染された物の放射性、爆発性その他有害な特性の発生の影響のもとでの破損被害
(6)前号以外の放射線照射または放射能汚染による破損被害
(7)破損が無かった場合
(8)自転車修理専門店が発行した領収書の日付から数えて5日以上、当社に報告しなかった場合
(9)会員が、会員規約等に違反した場合
(10)会員が、故意に自ら事故を起こした場合
(11)その他、当社が不適切と判断すべき合理的な理由がある場合

第31条(補助金請求の受付及び支払い)

会員は自転車修理専門店が発行した領収書の日付から5日以内に以下の各項の事項を当社に報告し、当社所定の申請をしなければいけません。また、当社は、補助金請求の受付業務及び当社が必要と判断した調査業務を行います。
(1)当社の補助金申請受付時の確認事項
①住所、氏名、電話番号、性別
②修理が必要となった日時と詳細な状況
③自転車修理専門店が発行した領収書
(2)当社に対して補助金請求を行う場合、会員は次の資料を添付しなければいけません。
  ①当社所定の自転車修理補助金申請書
②自転車修理専門店が発行した領収書
③会員の本人名義の金融機関口座番号等の情報
④その他、当社が必要と認める書類
(3)当社が、自転車修理補助金サービスの対象修理であると判断したときは、当社は会員本人名義の金融機関口座に当社が申請を受理した月の翌月末までに補助金をお振込み致します。

第6章 もっと!アンジェンリカちゃん(再入居費用サポートサービス)

第32条(サービス内容)

本サービス有効期間中にサ-ビス対象物件で、侵入盗難被害に遭い、サ-ビス対象物件を侵入盗難被害にあった日から3ヶ月以内に転居する場合、本制度に従って再入居費用として見舞金10万円を給付する制度です。

第33条(再入居費用給付条件)

本制度において、再入居費用(以下「見舞金」という)給付の条件は、以下の通りです。但し、本サービス加入期間が1年未満の場合は給付の対象にはなりません。尚、この制度は、次の全ての要件を満たしている場合に限り給付される制度です。
(1)サ-ビス対象物件に対する第三者による侵入盗難被害が生じ、3ヶ月以内に当該物件の引越しを完了し、且つ、他の転居先の賃貸借物件との賃貸借契約の締結が完全に完了していること
(2)侵入盗難被害があった日から3ヶ月以内に、本サ-ビス対象物件の解約手続きが完全に終了していること
(3)転居先の再入居物件が、販売店又は当社指定の不動産会社の仲介・斡旋であること
(4)見舞金の支払いは、1回に限る(2回目以降は対象外)
(5)当社が適切と判断すべき合理的な理由があること

第34条(除外事由)

次の各号の、いずれかに該当する場合は、見舞金は給付されません。
(1)会員の不在中に施錠されていなかった場合の侵入盗難被害、及び会員の故意または重過失による侵入盗難被害、その他会員の犯罪行為や会員の闘争行為による侵入盗難被害
(2)室外ベランダにおける盗難被害
(3)会員及び会員の同居人、親族、使用人、止宿人、監守人、その他、サ-ビス対象物件に出入りすることが可能な者が加担した行為による侵入盗難被害
(4)会員及び会員の同居人、親族、使用人、止宿人、監守人、その他サ-ビス対象物件に出入りすることが可能な者が在宅中の侵入盗難被害
(5)戦争その他の変乱による侵入盗難被害
(6)地震、噴火、風水雪災害、その他の天災の影響のもとでの侵入盗難被害
(7)核燃料物質または核燃料物質に汚染された物の放射性、爆発性その他有害な特性の発生の影響のもとでの侵入盗難被害
(8)前号以外の放射線照射または放射能汚染による侵入盗難被害
(9)盗難の被害が無かった場合
(10)警察に速やかに届出をしてない場合
(11)侵入盗難被害が発生した日から数えて6日以上、当社に報告しなかった場合
(12)転居先の再入居住宅物件の「仲介・斡旋不動産業者」が販売店又は当社指定の不動産会社以外の場合
(13)会員が、会員規約等に違反した場合
(14)その他、当社が不適切と判断すべき合理的な理由がある場合

第35条(見舞金請求の受付及び支払い)

会員は事故が発生した場合、5日以内に以下の各項の事項を当社に報告し、当社所定の申請をしなければいけません。また、当社は、見舞金請求の受付業務及び侵入盗難対象事故の調査業務を行います。
(1)当社の事故報告受付時の確認事項
①住所、氏名、電話番号、性別
②被害発生の日時と詳細な状況
③公的機関が発行する事故証明書の有無
(2)当社に対して見舞金請求を行う場合、会員は次の資料を添付しなければいけません。
  ①警察署が発行する侵入盗難事故証明書、事故受理番号
②当社所定の事故発生報告書
③盗難に遭った家財等の被害額を証する書類
④被害状況現場の写真
⑤会員の本人名義の金融機関口座番号等の情報
⑥転居先の賃貸借契約書の写し
⑦その他、当社が必要と認める書類
(3)当社が、再入居費用サポートサービスの対象事故であると判断したときは、当社は会員本人名義の金融機関口座に当社が申請を受理した月の翌月末までに見舞金をお振込み致します。